“Avec Onoff et sa solution cloud, il faut 20s pour attribuer un numéro pro à un collaborateur”
Adopter un numéro pro dans le cloud est une des solutions qui facilitent le télétravail. En tout cas, une de celles adoptées par l’agence marketing Pixalione. Amaury Demongeot, DG de l’agence, témoigne de l’utilisation qu’il fait d’Onoff.
Comment l’agence Pixalione utilise les numéros pro dans le cloud d’Onoff
Pouvez-vous vous présenter succinctement ainsi que votre entreprise ?
Je m’appelle Amaury Demongeot, je suis Directeur Général Associé de Pixalione, une agence spécialisée en SEO, SEA et Data Analytics. Notre particularité : être à la fois agence et éditeur de logiciel. Nos consultants, chacun expert dans leur domaine (SEO, SEA ou Data Analytics), accompagnent nos clients pour répondre à leurs besoins et atteindre leurs objectifs. Notre suite logicielle quant à elle bénéficie de notre laboratoire de recherche composé d’ingénieurs de recherche et de docteurs en science. Cet outil qui n’a pas d’équivalent sur le marché est basé sur une soixantaine d’algorithmes (tous protégés) et permet d’obtenir des recommandations très rationnelles (scientifiques) et concrètes qui permettent de booster le trafic qualifié d’un site Internet. Les gains sont importants entre +25 et +300% par an. Parmi nos clients, nous avons beaucoup de société du CAC 40, des sites de e-commerce ou encore des TPE/PME. Nous existons depuis 13 ans et nous sommes basés à Paris, Lyon, Londres, Madrid et Bangkok. A notre connaissance, nous possédons le plus gros laboratoire de recherche privé en France en Search marketing. Nous avons également depuis nos débuts des collaborations avec des laboratoires de recherche tels que l’École Centrale Paris, CNRS, Ecole polytechnique de Valencia, l’ENPC avec qui nous travaillons sur des problématiques de natural language processing, de Théorie des enchères et des jeux ou de recherche opérationnelle (champ de recherche dans lequel on trouve l’Intelligence Artificielle et d’autres méthodes pour obtenir la meilleure solution à un problème).
Qu’est-ce qui vous a poussé à chercher une solution comme Onoff au départ ?
C’est le télétravail qui nous a obligé à trouver de nouveaux outils pour travailler à distance. Pendant les grèves de décembre 2019, nous avions déjà adopté Zoom pour la visioconférence, qui est très bien mais les clients ne pouvaient pas nous appeler quand ils le souhaitaient. Nous sommes plus de 70 répartis sur nos différents bureaux : intégrer Zoom nous permet de faire nos réunions d’équipes. Mais il nous fallait aussi une solution pour les moments où nos clients veulent joindre rapidement un consultant.
Avec le confinement, personne n’était au bureau et même si les téléphones fixes redirigeaient vers nos portables, lorsqu’un consultant rappelait un client, il devait le faire avec son numéro personnel. Or certains n’avaient pas envie de le diffuser. Nous avons donc cherché une solution avec des numéros pro sur smartphone.
Pourquoi avez-vous choisi les numéros pro dans le cloud d’Onoff ?
Avec Onoff, il faut 20 secondes pour attribuer un numéro pro à un collaborateur. Alors qu’avec un opérateur classique, il faut demander une nouvelle ligne, attendre la carte SIM. Avec Onoff et sa solution cloud, on gagne du temps, c’est facile à mettre en place et il n’y a pas d’engagement. Il n’y a pas trop de démarches administratives et désormais une trentaine de collaborateurs utilisent leur numéro pro Onoff.
Quels sont les bénéfices que vous tirez des numéros pro dans le cloud d’Onoff ?
Les consultants allument l’application pendant les heures de travail : ils ne sont pas dérangés par les clients en dehors du travail. De leurs côté, les clients peuvent nous joindre facilement. Grâce au numéro de portable pro, les collaborateurs peuvent être joignables même s’ils sont en déplacement pour un rendez-vous ou en télétravail. Pas besoin de penser à rediriger la ligne fixe sur le bon portable. Et il y a moins d’administratif à gérer. Quand la journée de travail est terminée, nous pouvons mettre le numéro en off et n’avoir que notre numéro perso. Pouvoir couper du travail, surtout quand on l’exerce depuis la maison, est important.
Est-ce que vous avez recommandé Onoff à d’autres ?
Oui, car Onoff a été très bien adopté en interne. Et quand on voit la galère que représente la gestion des flottes d’ordinateurs c’est aussi complexe pour les téléphones portables. Or avec Onoff, il suffit d’une adresse mail pour attribuer un numéro pro et, côté collaborateur, il n’y a qu’à télécharger l’application. Avec Onoff, depuis l’interface en ligne, on sait quel numéro est actif, lequel ne l’est pas.
Nous en avons même parlé lors d’une conférence avec l’EBG, le club de l’innovation digitale, et j’ai vu que des grands groupes trouvaient le système intéressant. Après le confinement, on a décidé de garder Onoff car on ne sait pas encore à quoi ressemblera demain. Et puis Onoff est une solution nomade, le coût n’est pas très élevé et ne demande pas de démarches administratives.
Pensez-vous que la crise et le confinement vont changer la pratique de votre métier ?
On s’est adapté mais, comme nous sommes une agence digitale, nous avons de la chance, nous pouvons passer facilement en télétravail. Pour autant nous restons sur un roulement de 3 jours sur place et 2 jours de télétravail. Malgré les outils comme Zoom et Onoff, c’est important pour la cohésion d’équipe et pour le travail sur des gros projets de se voir en présentiel. Sans cela, avec le confinement puis les vacances, certains collaborateurs seraient restés 5 mois sans se voir. Sans échanges, il peut y avoir des loupés. Mes collaborateurs devraient penser à plus s’appeler avec Onoff.
Chez Onoff, nous voulons aider les entreprises à travailler à distance
- Allouer et attribuer des numéros en quelques clics
- Alléger les factures télécoms, et ne plus gérer l’achat de terminaux
- Gagner du temps, supprimer les démarches administratives
- Protéger ses données et conserver la propriété des numéros, des contacts et des communications
Les avantages d’un numéro pro que nous avons voulu développer pour les collaborateurs :
- Un seul téléphone, plus besoin de transporter et gérer deux appareils
- Choisir ou conserver son téléphone préféré, indépendamment de son entreprise
- Gérer ses communications pro perso depuis le même téléphone
- Utiliser son numéro de téléphone pro sur n’importe quel appareil y compris son ordinateur, et bénéficier d’une application intuitive
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